Hasznos informácók:

 HÁZIREND

 

Kedves Vendégeink!

Házirendünk célja, hogy Vendégeink a szükséges információk birtokában nyugodtan pihenhessenek. A Vendégházban csak azok a vendégek lakhatnak, akik a házirendben leírtakat magukra és hozzátartozóikra nézve kötelezően elfogadják és betartják, valamint felelősséget vállalnak a házirend be nem tartása miatt okozott kárért.

Felelősségvállalás

A vendégház nem rendeltetésszerű használatából, illetve a házirend megszegéséből származó károkért a vendégek anyagi felelősséggel tartoznak. A szállás területén okozott kárt a károkozó vagy annak törvényes képviselője köteles megtéríteni.

A Vendégház területére -beleértve annak kertjét – behozott személyes tárgyakért felelősséget nem vállalunk. A Vendég köteles vigyázni személyes holmijára és értékeire. A Vendégházhoz tartozó eszközöket annak területéről még ideiglenesen sem lehet elvinni.

A vendégházban, annak udvarán több olyan terület illetve eszköz van, amely nem rendeltetésszerű használat esetén balesetveszélyes lehet – ezeket mindenki csak saját felelősségre használja (tűzrakás, lépcsők, néprajzi gyűjtemény, szauna, stb.)

Reklamáció 

Amennyiben a tartózkodás alatt a Vendégházzal kapcsolatban bármilyen probléma felmerül, kérjük, haladéktalanul értesítse arról a tulajdonost. Utólagos reklamációt nem áll módunkban elfogadni. 

Okmányolvasó használata

2021.09.06. napjától minden szálláshelyen kötelező az okmányolvasó használata a szálláshelyre történő bejelentkezéshez, a magyar és külföldi állampolgároknak egyaránt. Amennyiben a vendég okmány nélkül érkezik vagy megtagadja az okmány átadását, a szálláshelynek kötelessége visszamondani a szállást, megtagadni a kulcsátadást. Ezért kérjük, hogy indulás előtt ellenőrizzék az okmányok meglétét, érvényességét. Magyar állampolgárságú vendég azonosítására személyi igazolvány, vezetői engedély és útlevél is elfogadható. Az Európai Unióból érkező vendégektől a személyi igazolvány és az útlevél fogadható el. Harmadik országból érkező vendégtől kizárólag az útlevél fogadható el személyi azonosításra és okmányolvasásra.

Ezek az adatok a szálláshelykezelő szoftverből titkosítottan kerülnek a VIZA (Vendég Információs Zárt Adatbázis, https://vizainfo.hu/) rendszerben rögzítésre. A jogszabályban megfogalmazott érdekből csak a szálláshely-szolgáltató számára előírt tárolási ideig van lehetőség a felhasználásra.

A vendégház elhagyása

​Eltávozáskor és éjszakára kérjük az épület bejáratát kulcsra zárni. A Vendégház elhagyásakor kérjük zárják el a vizet, kapcsolják le a villanyt és az elektromos gépeket, csukják be az ablakokat. Fűtési szezonban távozáskor a központi termosztátot kérjük állítsák 18 fokra. Az ablak nyitvamaradása esetén bekövetkező elázás esetén teljes kártérítési kötelezettségük keletkezik.

Vészhelyzet 

Tűz esetén azonnal kezdje a mentést és hívja a tűzoltókat 105-ös számon majd azt követően a szállásadót!

Elektromos járművek töltése

Elektromos járművének töltésére a II-es háznál kialakított fogyasztásmérővel felszerelt egy és háromfázisú töltőpontról van lehetőség.

Fűtés 

A Vendégházak egy része (1-es, 2-es, 3-as ház) víztartályos cserépkályhával rendelkezik, mely ellátja melegvizzel a radiátorokat is, a  rönkház hagyományos cserépkályhával van ellátva. Biztonsági okokból ezen kályhákat kizárólag a házigazda üzemeltetheti. Ha ennek ellenére a vendég fűtene vele, mindennemű anyagi kárt köteles megtéríteni! Hideg időben felfűtött cserépkályhával várjuk a vendégeinket, ezután villanyfűtéssel van lehetőségük a továbbiakban fűteni. Minilakban található kandallót önállóan fűthetik Önök is.

Fűtési megoldások:

– 1-es, 2-es ház víztartályos cserépkályha és villanykazán

– 3-as ház kétszobás apartmanja: víztartályos cserépkályha és infrapanel

– Laci apu háza elektromos panel, a fürdőszobában infrapanel

– Rönkház hagyományos cserépkályha és elektromos panel

– Minilak kandalló, melyet Ön is fűthet, fűtési díj nincs

Kérjük, hogy a fűtést az ésszerűség és takarékosság elveinek megfelelően használják:
– Fűtési időszakban szellőztessenek röviden, távozáskor ablakokat zárják be.
– Ha napközben hosszabb ideig távol vannak a vendégházból, állítsák a termosztátot alacsonyabb hőfokra.
– A vendégház végleges elhagyásakor a központi termosztátot kérjük állítsák 18 fokra.

1.  Az apartman/vendégházak helyiségeiben csak az oda bejelentett, regisztrált vendégek tartózkodhatnak,a szálláshelyet csak az előre egyeztetett létszámban vehetik igénybe a vendégek, melyet a szállásadó előzetes bejelentés nélkül jogosult ellenőrizni. Vendégeket, látogatókat a vendégház területén nem fogadhatnak. Háziállatot nem áll módunkban fogadni.

2. Az érkezés napján a ház 14-21 óráig vehető át és kérjük vendégeinket távozás napján 10 óráig átadni szíveskedjenek. A szállás átadása-átvétele a szállásadóval személyesen történik. Amennyiben aznap nem megy el és nem érkezik más vendég,  előzetes megbeszélés alapján ezen időpontoktól el lehet térni. Kérem érkezés előtti napon szíveskedjenek egy kb-i érkezési időpontot megadni. Szállás reggeli/délelőtti elfoglalása esetén 50% felárat számolunk fel.

3.  Parkolni a kijelölt parkolókban lehet. A zöldfelületet kérjük szabadon hagyni.

4.  Éjszakai-nappali élet: Házaink a nyugalomra vágyó vendégeket várja, bulizás céljából nem vehető igénybe. A környéken lakó szomszédok ill. a pihenni vágyó vendégek érdekében kérjük tartózkodjanak a zajos nappali és éjszakai tevékenységtől. Kérjük Önöket az éjszakai csend betartására 21:00 órától 8:00 óráig! A házakban rendezvény, buli nem tartható, a vendégházak megnyitásával alapvető célunk, hogy kikapcsolódási, pihenési lehtőséget nyújtson a feltöltődésre vágyóknak, a zöldet kedvelőknek. Jogilag bármilyen zaj, ami megzavarja a közvetlen környéken élők és pihenők nyugalmát, csendháborításnak és szabálysértésnek minősül.

5. Dohányozni az épületekben, valamint füstölőt használni tilos! Dohányzásra alkalmas hely a terasz, kert. (Kivéve rönkház terasza. Rönkház esetében csak a  kertben megengedett a dohányzás!) Szíveskedjenek a dohányzást ezekre a helyekre korlátozni, továbbá hamutartót használni! Lakott térben történő dohányzás esetén 50 000 Ft füstmentesítési díjat számolunk fel! Kérjük , hogy kiemelten figyeljenek a tűzvédelmi szabályok betartására! Égő gyertyát, készülő ételet őrizetlenül ne hagyjanak. Az épületekben gyúlékony, robbanásveszélyes anyagot TILOS bevinni, tárolni.

6. Kedves vendégeink érkezéskor tiszta környezetet találnak, a szállást kitakarítva, ágyneművel, törölközővel veszik át.  Ottlétük alatt maguk gondoskodank a tisztaságról. Kérjük, hogy távozáskor is hasonló tiszta környezetet hagyjanak maguk után! Egy hétnél hosszabb tartózkodás esetén takarítást, ágyneműcserét és törölközőcserét biztosítunk.

7. Tűzgyújtási lehetőség:  Az I-es ház kertjében fix tűzrakó van, a többi ház kertjében lehetőség van a mobil sütőt használni (kivéve a rönkház), kérem szíveskedjenek ezen igényüket jelezni.  A mobilsütőt kérjük a növényzettől megfelelő, minimum 1,5 m távolságra helyezzék el.  Grillkocsit használni csak a kertekben lehet, a teraszokon kérjük használatának mellőzését, s a tűzvédelmi szabályok betartását! Tűzrakás előtt mindig vegyék vigyelembe az országos tűzgyújtási előírásokat, mivel vendégházaink külterületen és erdősávtól 200 méteren belül helyezkednek el. Fát a tűzrakáshoz a közeli erdőkből tudnak gyűjteni, a cserépkályha fűtéséhez szárított fát erre a célra nem tudjuk átadni. Kérjük megértésüket.

Amennyiben használják a grill-kocsit, úgy kérjük azokat is megtisztítva átadni. Amennyiben a szálláshelyen a grillkocsi nem elérhető, a szállásadótól szíveskedjenek kérni.

Tűzgyújtási  illetve grillezési lehetőség a rönkház kertjében, teraszán nincs, kérjük ennek betartását!! Köszönjük.

Amennyiben a teraszon grillkocsit használnak, vagy a cserépkályhák fűtéséhez elkészített tűzifát használnak fel, sajnos 50 000Ft kártérítést kötelesek fizetni. 

8.  Konyha: Vendégházak jól felszerelt konyhával rendelkeznek, minden ott található eszközt lehet szabadon használni. Használat után kérjük ezeket tisztán a helyére tenni! Távozáskor kérjük ne hagyjanak mosatlan edényt, szobákban ne étkezzenek, élelmiszert ne vigyenek be.

9.  Szemét: Mivel mi tiszteljük és szeretjük a természetet, kérjük Önöket is, hogy segítsenek nekünk és gyűjtsétek szelektíven a hulladékot a kihelyezett szemetesekben.

10.  A vendégház bármilyen átrendezését, bútorok áthelyezését kizárólag az üzemeltető végezheti, tehát az apartmanban, szobában lévő berendezés átrendezése, kertbe kivitele tilos! A bútorok áthelyezése során keletkezett kárt kötelesek megtéríteni!

11.   Az ablakokat kérem gondosan csukják be, ha elhagyják a házat. Beázásból eredő károkat teljes mértékben kötelesek megtéríteni. Ezt a vendégház üzemeltetője távollétük alatt ellenőrizheti és szükség esetén beavatkozhat.

12.   Kérjük az emeletre ne menjenek fel utcai cipőben.

13.   Kertet a házigazda gondozza, terméseit a házigazda dolgozza fel. Kérjük ügyeljenek a növények épségére, gyümölcsfára ne másszanak fel, hisz könnyen letörik a rügy, gyümölcs, egy-egy öreg ág.  A kertek sűrűn vannak ültetve növényekkel, gyümölcsfákkal, éppen ezért focizásra, labdázásra nem alkalmasak kertjeink, foglaláskor kérem ezt vegyék figyelembe!

14.   Terasz: A terasz kövezete, házfal épsége érdekében a teraszon biciklizni, gördeszkázni, rollerezni, labdázni, grillezni nem megengedett. Grillezésre alkalmas felület a zöld terület. Az okozott kárt kötelesek megtéríteni.

15.   A speciális cserépkályhákat biztonsági okokból a tulajdonos üzemelteti, kérjük ne próbálkozzon a begyújtással. Az okozott kárt meg kell téríteni. Önállóan az elektromos fűtőtestek üzemeltetésére van lehetőség és a minilakban található kandalló fűthető önállóan is fával.

16.   A tulajdonosnak jogában áll a házakba bemenni szükség esetén, kármegelőzési céllal.

17.  Mint minden háztartásban, a vendégházban is előfordulhat, hogy valami az Önök hibáján kívül meghibásodik. A nagyértékű sérült vagy elveszett használati tárgy, bútor nem rendeltetésszerű használatából eredő kár rendezése a helyszínen történik. Szándékos rongálás feljelentést von maga után.  Ha valamilyen rendellenességet észlelnek, kérjük ne próbálják megjavítani, a károk megelőzése érdekében szíveskedjenek azt a szállásadónak mielőbb jelezni. (Tel.: 06 30 463 3186)

18. A szállásdíj fennmaradó részét érkezés napját kérjük rendezni. A lefoglalt időponttól eltérő távozás esetén a szállás díja nem kerül visszatérítésre.

Egyéb rendelkezések:

Fenntartjuk a jogot, hogy megválogassuk a vendégkörünket.

Jogunkban áll elköszönni attól a vendégtől, aki nem tartja be a házirendet, vagy viselkedésével zavarja a többi szállóvendég, környék nyugalmát.

Fenntartjuk azt a jogot, hogy egy esetleges vészhelyzet, bármilyen természeti csapás, emberi mulasztás, közműhiba esetén a vendég szobájába, apartmanjába bemehessünk ezen hibák megfékezésére, kiküszöbölésére, valamint abban az esetben is, ha a szabályzatba ütköző vagy más vendég számára bármilyen zavaró ok felmerül.

A Vendégházból való azonnali kitiltást vonja maga után a méltatlan és kultúrálatlan magatartás, mások nyugalmának és a közösség pihenésének zavarása, a közerkölcsöt sértő viselkedés, hangoskodás, folyamatos szemételhagyás. Aki a felszólítás után is folytatja a kárt okozó tevékenységet, az okozott kár felmérését és kifizetését követően azonnali távozásra köteles!

A Vendégház nem tud felelősséget vállalni az önhibáján kívül történt eseményekből eredő károkért (pl. természeti csapás, áramszünet, stb.),  a vendégházban, kertben, gépkocsiban elhelyezett  értéktárgyaikért, parkoló gépkocsiban bekövetkezett károkért és esetlegesen bekövetkezett balesetekért. A házirend által nem szabályozott kérdésekben a Ptk. vonatkozó jogszabályai az irányadók.  

Együttműködésüket köszönjük, kellemes időtöltést és jó pihenést kívánunk kedves vendégeinknek!

Akácos Vendégház Kőszeg-Pogány